Управление деятельностью библиотек. Современные подходы и технологии

Целями обучения на курсах управления библиотеками являются следующие: освоение навыков обеспечения эффективности функционирования и развития библиотек с учетом меняющихся запросов читателей; изучение законодательной базы в области библиотечного дела; понимание закономерностей управления; умение проводить анализ эффективности проделанной работы; получение навыков по координированию деятельности сотрудников.
Новые знания, полученные на курсах повышения квалификации работников библиотек, позволяют сотрудникам повышать качество обслуживания читателей с применением новых систем поиска и выдачи необходимой литературы и источников информации.

Современные библиотеки и внедрение современных информационных ресурсов.
Правовое обеспечение деятельности библиотеки.
Этикет и корпоративная культура.
Основы менеджмента в управлении библиотечно-информационной деятельностью.
Организационная структура библиотеки.
Функционал и ответственность руководителя библиотеки.
Взаимоотношения с пользователями библиотек. Управление конфликтами.
Оценка и управление качеством обслуживания.
Порядок оказания государственных и муниципальных услуг.
Итоговая аттестация.